網路社群(如臉書、Instagram、Line社群)常常有很多便宜的商品可以撿，但因為相關保障消費糾紛的機制少，容易發生紛爭，在此分享 網路社群交易自保的秘訣 ，以防止或減少消費糾紛，希望對大家有幫助！
1、買賣盡量留存書面文件：
買賣商品盡量留存「書面文件」（最好是書面契約），並明確約定好交貨／付款的期限、地點，及違約效果，後續如發生問題，追償會比較快速。當然，要用對話紀錄做為證據也不是不可以，但最好確認對方身分。
2、選擇跟真實人物交易，並留存對方個資：
盡量保留買賣雙方的個資（如真實姓名、地址、身分證字號、聯絡電話），方便違約後追償，可請對方出示雙證件旁邊再一起拍攝「FB某某社團名稱」的社團畫面或手寫字條，確保此人是真人，勿僅憑ｌｉｎｅ或臉書帳號，因為用這些（假）帳號，較難被查追真實身分，也盡量選擇跟「有真實大頭貼及帳號暱稱」或有在「購物平台」（如：露天拍賣）上刊登的買家或賣家交易，比較有保障。掌握對方個資也不要隨便散布，否則有可能違反個人資料保護法（有刑責的）。
此外，賣家是否先前與其他買家有成功的交易紀錄或相關評語，如果可能，買家宜在購買前一併查知。
3、不出貨或不付錢，不等於詐欺：
賣家不出貨不必然構成刑法或民法上的詐欺罪，因為要證明對方自始就是用詐術行為，此部分較不容易。但，如果有多起相同糾紛出現，則可能較容易構成詐欺。
4、買家跟賣家對於買賣價金的支付：
作為買家，盡量選擇「貨到付款」或「面交」，要先付的話，最多先付訂金就好。
5、不是網路交易就有「消保法」適用：
一般小量網路交易，沒有消保法的適用（如七天內無條件退貨），除非對方是「專營」或「職業賣家」（例如：固定種類銷售達一定的量），如只是退坑把大量收藏拿出來賣，基本上也沒有消保法適用，而是否有消保法適用，跟賣家「是否成立公司」，沒有絕對必然關聯。
6、不論你有沒有理由，不要在「公開場合」謾罵對方，否則可能被害者反而成為被告：
買賣雙方如碰到消費糾紛，在「公開場合」（依司法實務見解，指不特定多數人或多數人得以共見共聞之狀態，例如：臉書社團內、或個人臉書頁面、ｌｉｎｅ群組內），不要輕易使用情緒性字眼，例如罵對方「白癡」、「垃圾」、「詐欺犯」（沒有相當證據不要隨便指稱別人是詐欺），因為這樣可能構成公然侮辱（即便你真的被騙也是一樣），曾處理過被害者反而被告刑事部分，得不償失。
私人訊息、個人1對1的電子郵件謾罵，不會構成刑法妨害名譽罪，不過如果措辭有到危害生命、名譽、財產時，則 「有可能」 構成恐嚇罪。
7、如果你是賣家，請不要用官方的介紹圖或影片：
使用官方的圖片販賣，都有侵害商標法、著作權法問題，如果你是職業賣家，則特別可能被盯上，不要小看這些，是有刑責的唷！
8、有法律問題請向律師或專業法律人士諮詢：
每一件案例都不會一樣，法律是一門具技術性的專業，不是看的懂中文或拿一些新聞就自己套用解釋就可以的，Google一下查查資料以為事情一定是怎麼樣，到最後可能反而弄得亂七八糟，當然，免費諮詢跟付費諮詢的品質會有差別，相信大家都懂。
9、有瑕疵就退部分款項，嚴重時就賣家就退款、買家請返還貨品：
商品有問題，買方可以請求減少價金或換貨，嚴重時，可請求返還商品並退款，賣方少用這種「貨物售出既不退款」的標語吧！
10、和氣溝通：
事情心平氣和好好說，大都能獲得圓滿的處理！
聖經說：
「 願耶和華賜福給你，保護你；願耶和華使祂的面光照你，賜恩給你；願耶和華向你仰臉，賜你平安。 」 (民數記 六 24-26)，
在各地教會就近上主，願祂賜福你、保護你，賜你交易的智慧、生命的大智慧！